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400与800区别

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400电话和800电话的区别

         800电话对于拨打的消费者来说,是完全免费的服务电话;而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。 
        400电话的收费标准如下—如果该400电话服务中心设立在本地的话,那么拨打该电话,就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说,就是前3分钟0.22元,而之后每分钟0.11元;对于手机用户来说,不同的运营商和套餐费用不一样,但都与本地固网通话一致。需要特别指出的是,如果该400中心设立在外地的话,那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费,如果是这样,那么拨打消费者的费用可能是相当高昂的。 
         最后,800电话是不能使用手机拨打的,而400电话可以,这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因,不过该电话不是免费的。   
400电话业务介绍

      400企业直线,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了四点:       1、手机能拨打,扩展5亿手机用户;800手机不可拨打 
     2、话费比800免费电话节约百分之50;  
     3、减少无效呼叫和短话长说,提高办公效率; 
     4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;  
      当您的客户遍布全国,怎能容忍业务沟通一盘散沙? 
      加入中国网通4006企业直业务,即刻拥有全国统一号码, 
      无论受理客户咨询,售后服务,还是在线订购业务,均可一号通天下。 
一、网通4006电话业务

功能优点介绍 应用网通4006业务的4点好处;  1 、统一全国接入号码,提升品牌形象; 
2、号码终生不变,随时保证客户联络; 
3、改善工作流程 提高客户满意度; 
4、比没有400的公司,容易取得竞争优势; 
二、网通4006业务9点功能优势; 
1. 按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地; 
2. 按时间选择目的地:可根据不同时间(工作日,节假日或时间段等)来选择目的地; 
3. 按百分比分配呼叫:呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上; 
4. 呼叫阻截:限制某地区用户呼叫4006号码; 
5. 密码接入:拨打400号码时,要求输入的密码,这样只有知道密码的用户才能使用。密码应为4位; 
6. 遇忙/无应答呼叫前转:主叫用户在拨打4006业务遇忙或无应答时,可将呼叫转到已经设置过的其它号码上; 
7. 同时呼叫某一目的地次数的限制:可设置某一目的码同时最大呼叫数,超过此限制时,将不予接续; 
8. 呼叫该业务用户次数的限制:可设置在一个月内的最大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通; 
9. 业务用户呼叫费用的限制功能:可设置在一个月的使用费用限制。此号码所用费用超过此数就不可用了; 
三、网通4006业务 适用范围;
 
4006电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!  1、需要建立企业客服热线(呼叫中心)的企事业单位,如证券、基金公司; 
2、做全国业务的企业单位(包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等); 
3、信息增值业务、信息台、互联网公司(ISP/ICP)等; 
4、全国性连锁企业; 
5、政府事业单位,构架政府与公众之间的沟通桥梁; 
6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。  
400电话较之800电话的四大优点:

  1、手机能拨打,扩展5亿手机用户;   
2、话费比800免费电话节约百分之五十;   
3、减少无效呼叫和长说短话,防止骚扰,提高办公效率;   
4、组网迅速,可按区域转接,800只开通100多个城市,400电话全国所有城市都已经开通
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